Usability: Höchste Nutzerzufriedenheit
Jedes Webangebot muss zwei Grundsätze der praktischen Onlinenutzung beherzigen: Accessibility und Usability. Während ersteres den schnellen und einfachen Zugang zu Seiteninhalten, also Barrierefreiheit, gewährleistet, steht die Usability für die höchste Nutzerzufriedenheit. Deshalb muss für eine intuitive und verständliche Kommunikation gesorgt werden, die es dem Nutzer ermöglicht, seine geplante Recherche so schnell wie möglich zu erledigen. Seine Zeit ist kostbar und er möchte nicht viel Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen, sondern diese so schnell wie möglich weiterverwerten.
Sieben Regeln für einen nutzerfreundlichen Website-Auftritt
Dies setzt voraus, dass er die Seiteninhalte leicht versteht sowie lernt und ihm bei der Interaktion möglichst wenige Fehler unterlaufen. Die Voraussetzungen für einen Webauftritt mit hoher Accessibility und Usability sind gegeben, wenn die folgenden sieben Regeln beherzigt werden:
- Durchgängige Seitenpräsentation
- Logische und natürliche Organisation der Information
- Kontextabhängige Orientierung
- Effiziente Navigation
- Effiziente Volltextsuche
- Einfache Kommunikation
- Qualität der Inhalte
Mit Barrierefreiheit einen weiten Nutzerkreis erreichen
Die Barrierefreiheit oder Barrierearmut eines Webangebots beschreibt die Zugänglichkeit zu allen Seiteninhalten für alle Menschen, unabhängig davon, welche Nationalität sie vorweisen, ob sie eine körperliche Behinderung haben oder bereits in einem fortgeschrittenen Alter sind. Ein barrierefreies Webangebot berücksichtigt alle Besucher mit ihren individuellen Ansprüchen und sorgt für einen systematischen Abbau aller Hindernisse. Die Vorteile liegen nicht nur auf Nutzerseite: Auch die Websitebetreiber profitieren durch die günstigen Gestaltungsmöglichkeiten, eine bessere Auffindbarkeit in Suchmaschinen und der Reichhaltigkeit ihrer Seiten. Letztlich ist Barrierefreiheit sogar gesetzlich verankert und sollte in jeder Konzeptionsphase in ausreichendem Maße berücksichtigt werden.