Twitter: Social Media Monitoring
Mit Twitter können Sie nicht nur fröhliche 140 Zeichen in die digitale Welt entlassen, sondern auch wunderbares Social Media Monitoring betreiben. Denn der Dienst offeriert eine recht umfangreiche Suche, mit der Sie bestimmt nicht nur interessante Erwähnungen über Ihre Marke finden werden.
Die Twitter-Suche eignet sich hervorragend als Instrument im Social Media Monitoring. Ähnlich einfach in der Darstellung wie die Suchmaschine Google genügt auch bei der Twitter-Suche die Eingabe eines oder mehrere Begriffe, um die Suche zu starten. Dabei werden die Mitteilungen aller Twitter-User durchsucht und die Ergebnisse erscheinen in chronologischer Reihenfolge.
Komplexe Suchanfragen mit der Twitter-Suche
Mit der „Advanced Search“ stellen Sie komplexere Suchanfragen. Dort stehen unterschiedliche Einschränkungskriterien zur Verfügung. Unter anderem können Sie nach Worten und Hashtags in unterschiedlichen Sprachen suchen, danach wer etwas geschrieben hat und an wen, nach Orten und Daten und sogar nach positiven oder negativen Meinungsäußerungen. Natürlich kann auch mit Booleschen Operatoren wie AND, OR, NOT und „“ gesucht werden.
Das eröffnet Ihnen für Ihr regelmäßiges Social Media Monitoring umfangreiche Suchmöglichkeiten. Denn auf Twitter werden täglich tausende Meldungen, Meinungen, Gedanken und Wünsche verkündet und natürlich auch Äußerungen, die direkt oder indirekt mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht werden.
Social Media Monitoring auf Twitter
Mit der Twitter-Suche finden Sie heraus, wer mit wem über Ihre Marke spricht, aus welchen Beweggründen und mit welcher Konsequenz. Betreiben Sie zum Beispiel ein stark serviceorientiertes Unternehmen können Sie über die zusätzlichen Kanal zwanglos und spontan überprüfen, ob Ihre Kunden zufrieden sind. Produziert Ihr Unternehmen Limonade und Sie wüssten gerne, wie zufrieden Ihre Zielgruppe mit Ihrem Produkt ist – fragen Sie Twitter. Außerdem könnten Sie damit verbunden auch recherchieren, welche neuen Geschmackssorten eventuell auch beliebt sein könnten. Sogar bei der Personalsuche kann die Twitter-Suche hilfreiche Unterstützung bieten, denn manche Twitter-Nutzer teilen sehr offen mit, dass Sie nach neuen Herausforderungen suchen. Gleichzeitig hilft der Mitteilungsverlauf des Nutzers, ihn etwas nähere kennenzulernen.
Bauen Sie die Twitter-Suche unbedingt in Ihr tägliches Social Media Monitoring mit ein. Sie werden sehr wahrscheinlich äußerst fündig.