Online-Shop: Mit Bildern punkten
Als Betreiber eines Online-Shops stehen Sie täglich vor der Herausforderung, Ihren Kunden ein attraktives Angebot zu präsentieren. Ob ein Besucher einen Kaufabschluss bei Ihnen tätigt hängt allerdings nicht nur von einem guten Preis-Leistungsverhältnis ab.
Ist ein Besucher über eine Suchmaschine, über Empfehlungen oder Werbung auf Ihren Shop aufmerksam geworden, wird er sich neugierig mit Ihrem Angebot auseinandersetzen. Entweder sucht er sehr konkret nach einem bestimmten Produkt oder er möchte einfach nur ein bisschen stöbern. Dabei legt er Wert auf eine informative und abwechslungsreiche Darstellungsweise. Der Online-Kunde von heute möchte sich umfassend und intensiv mit einem Angebot auseinandersetzen. Er erwartet ausführliche Produktinformationen, eine vertrauenswürdige Atmosphäre, eine unproblematische und flexible Zahlungsabwicklung, Bewertungsmöglichkeiten und Kundenmeinungen, transparente Kontaktinformationen und nicht zuletzt eine anregende und spannende Produktpräsentation.
Fotos und Produktbilder für den Online-Shop
Um Ihre Produkte ansprechend abzubilden setzen Sie natürlich am besten Fotos und Produktbilder ein. Dafür können Sie die Fotos selbst erstellen, was allerdings ein professionelles Händchen und Grundwissen in Fotografie voraussetzt. Eine weitere Möglichkeit ist die Verwendung von Produktbildern, die direkt vom Hersteller kommen. Besteht diese Option sollten Sie davon Gebrauch machen, denn die meisten Bilder dieser Art sind sehr hochwertig. Verwenden Sie solche Bilder allerdings nie ohne Rücksprache mit dem Händler; hier kann es zu rechtlichen Problemen kommen. Weiterhin können Sie Fotos natürlich auch kaufen, sofern Sie für Ihre Ware entsprechend erhältlich sind. Der professionellste, aber auch kostspieligste Weg ist die Anfertigung von Bildern durch einen Produktfotografen. Sie können sich auf einen Fachmann verlassen und lagern diese Aufgabe aus. Allerdings sollte das Kosten-Nutzen-Verhältnis sehr genau überprüft werden.
Visuelle Darstellung von Bildern im Online-Shop
Auch Stammkunden freuen sich, wenn Ihnen optisch regelmäßig neues und anregendes geboten wird. Heutzutage reicht es nicht mehr aus, einfach einige Bilder in den Online-Shop einzustellen. Die Konsumenten erwarten Bilderwelten. Produkte müssen von mehreren Ansichten heraus (vorne, hinten, oben, unten) abgebildet werden, vergrößer- und verkleinerbar sein und idealerweise dreidimensional abrufbar sein. Bildergalerien sind eine Selbstverständlichkeit. Ideal ist eine Präsentation durch Models, unabhängig davon, ob es sich um Kleidungsstücke oder Alltagsgegenstände handelt.
Bewegtbild im Online-Shop
Ein besonderes Highlight stellt nach wie vor die Integration von Videomaterial im Online-Shop dar. Produkte können auf diese Weise live im Einsatz gezeigt und emotional aufgeladen werden. Dabei stehen verschiedene Alternativen, von der reinen Model-Präsentation bis hin zu Live-Shopping zur Verfügung. Manchmal ist es auch sinnvoll, Video-Erfahrungsberichte der Kunden zu offerieren. Die Produkte werden so noch authentischer dargestellt.
Optische Informationskultur im Online-Shop
Jeder Online-Shop weist eine ganz eigene optische Informationskultur auf. Das gewisse Etwas wird auf Basis des USP und nach den Zielen einer geschickten Nutzeransprache gestaltet. Natürlich müssen wichtige Usability-Regeln eingehalten werden, denn eine gute Nutzerführung ist das A und O in einem Online-Shop. Finden die Besucher zusätzlich informative und aufregende Bildwelten in Ihrem Online-Shop, werden Sie gerne immer wieder kommen.