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CDP statt Chaos: Wenn Personalisierung, KI und Skalierung ins Stocken geraten, liegt es selten an der Technik, sondern fast immer an den Kundendaten.

Wer nach einem Produkt sucht, signalisiert Kaufabsicht und möchte schnell ans Ziel. Null Treffer heißt in der Wahrnehmung vieler Menschen „Gibt’s hier nicht.“ In der Realität liegt es aber selten am Sortiment, sondern viel häufiger an Wortwahl, Daten, Ranking-Logik, Filtern oder daran, dass Deine Suche Nutzerfehler nicht auffängt.

KI verändert das Order Management, weil Routing-Entscheidungen, Echtzeit-Tracking und Bedarfsprognosen deutlich präziser und schneller werden. Wer diese Prozesse mit einem Distributed Order Management System wie fulfillmenttools kombiniert, senkt langfristig Kosten und verbessert gleichzeitig Lieferqualität und Kundenerlebnis.

Der digitale Produktpass wird im Lauf der nächsten Jahre für immer mehr Produktkategorien verpflichtend. Wer ihn im E-Commerce klug nutzt, schafft neue Touchpoints und Umsatzpotenziale direkt am Produkt.

B2X-Commerce vereint B2B, B2C und B2B2C in einer gemeinsamen Commerce-Basis, damit Du unterschiedliche Zielgruppen über konsistente Daten, Prozesse und Erlebnisse bedienen kannst. Denn getrennte Systeme bremsen Dich langfristig aus. Wir haben Dir die wichtigsten Vorteile, typische Herausforderungen und konkrete Lösungsansätze zusammengefasst.

Produktbeschreibungen müssen heute mehr leisten als überzeugen. Sie müssen erklären, einordnen und Kontext liefern, damit Sprachmodelle sie verstehen und weiterverwenden.

Im Jahr 2026 wird E-Commerce vor allem durch drei Dinge geprägt: KI-gestützte Experiences, modulare Tech-Stacks und ein klarer Fokus auf Profitabilität. Wir gehen auf die wichtigsten Trends ein und erklären Dir, wie Du sie konkret umsetzen kannst.

Die Suche verändert sich im E-Commerce grundlegend. Wer Produktseiten noch für klassische Rankings optimiert, verliert dort Sichtbarkeit, wo Kaufentscheidungen inzwischen vorbereitet werden: in KI-generierten Antworten.

Produktdaten müssen schnell, sauber und kanalübergreifend abgebildet werden. Mit seinem aktuellen Release zeigt Akeneo, wie KI genau diese Lücke schließt und warum das für Dein Online Business wichtig ist.